Online sohbet, online eğitim gibi ticaretin de online’ı çıktığından beri insanlar ikiye ayrılır oldu. Güvenenler ve güvenmeyenler.
Memnun muyuz, şikayetçi mi?
Online alışveriş yapanlardan, “ak istedim kara geldi, ödememi yaptım ama ürünü alamadım, iade var dediler yalan çıktı” gibi yüzlerce şikayet duymuş ya da okumuşsunuzdur. Memnun kalanı da çok, şikayet edeni de. 2000’li yıllardan sonra hem Türkiye’de hem de dünyada başlayan elektronik ticaret, hala pek çok insanın mesafeli yaklaştığı bir kavram.
Online alışveriş denildiğinde akla takılan iki soru vardır genelde. İlki kredi kartınızın güvenliğidir. Kötü niyetli kimselerin eline kredi kartı bilgilerinizin geçip geçmeyeceği sorusu, hep aklımızın bir kenarındadır. İkinci soru ise, satın aldığınız ürünle alakalıdır. Sonuçta sadece fotoğraf üzerinden bir ürün seçip, sipariş ediyorsunuz. ''Acaba farklı bir ürün mü gelecek, beğenmezsem iade edebilecek miyim'' gibi sorular, pek çok kişiyi online alışverişten vazgeçirmiştir.
Bakın videodaki abimizin başına ne gelmiş :)
Ülkemizde, online alışverişe olan güvenin ne durumda olduğunu anlamanın en iyi yolu araştırmalara bir göz atmak. Yapılan araştırmalar, toplumumuzda online alışverişe olan güvenin giderek arttığı yönünde. Türkiye’de, internet üzerinden alışverişin güvenli olduğunu düşünenlerin oranı yüzde 64. Yüzde 36’lık bir kesim ise online alışverişi güvenli bulmuyor. Yine araştırmalar gösteriyor ki her geçen sene internet üzerinden yapılan kartlı ödemeler daha da artıyor. Yani daha çok insan, online alışverişe güveniyor.
Şu bir gerçek ki, internet hayatımıza girdi ve artık bunun geri dönüşü yok. Yani ticaret gibi pek çok şey artık sanal mecrada can buluyor ve ne kadar direnirsek direnelim, bir yerde bunun içine girmek zorunda kalacağız. “Görmeden almam” , “görmeden güvenmem” yaklaşımı hala geçerliliğini korusa da, online alışveriş yüz yüze alışverişten daha riskli değil aslında. Düşünsenize, kapınıza kadar gelip tencere tava satanlar tarafından dolandırılan ne çok insan oldu bu ülkede.
Aslında yapılması gereken şey çok basit: İşin mantığını kavramak, güvenilir siteler keşfetmek ve uyanık olmak. Ayrıca, herhangi bir aksilik durumunda hakkını arayabilmek. Evet, ülkemizde online ticarete mesafeli yaklaşanların sayısı hiç de az değil. Ama gidişat bunun zamanla değişeceği yönünde
Online alışveriş yapanlardan, “ak istedim kara geldi, ödememi yaptım ama ürünü alamadım, iade var dediler yalan çıktı” gibi yüzlerce şikayet duymuş ya da okumuşsunuzdur. Memnun kalanı da çok, şikayet edeni de. 2000’li yıllardan sonra hem Türkiye’de hem de dünyada başlayan elektronik ticaret, hala pek çok insanın mesafeli yaklaştığı bir kavram.
Online alışveriş denildiğinde akla takılan iki soru vardır genelde. İlki kredi kartınızın güvenliğidir. Kötü niyetli kimselerin eline kredi kartı bilgilerinizin geçip geçmeyeceği sorusu, hep aklımızın bir kenarındadır. İkinci soru ise, satın aldığınız ürünle alakalıdır. Sonuçta sadece fotoğraf üzerinden bir ürün seçip, sipariş ediyorsunuz. ''Acaba farklı bir ürün mü gelecek, beğenmezsem iade edebilecek miyim'' gibi sorular, pek çok kişiyi online alışverişten vazgeçirmiştir.
Bakın videodaki abimizin başına ne gelmiş :)
Ülkemizde, online alışverişe olan güvenin ne durumda olduğunu anlamanın en iyi yolu araştırmalara bir göz atmak. Yapılan araştırmalar, toplumumuzda online alışverişe olan güvenin giderek arttığı yönünde. Türkiye’de, internet üzerinden alışverişin güvenli olduğunu düşünenlerin oranı yüzde 64. Yüzde 36’lık bir kesim ise online alışverişi güvenli bulmuyor. Yine araştırmalar gösteriyor ki her geçen sene internet üzerinden yapılan kartlı ödemeler daha da artıyor. Yani daha çok insan, online alışverişe güveniyor.
Şu bir gerçek ki, internet hayatımıza girdi ve artık bunun geri dönüşü yok. Yani ticaret gibi pek çok şey artık sanal mecrada can buluyor ve ne kadar direnirsek direnelim, bir yerde bunun içine girmek zorunda kalacağız. “Görmeden almam” , “görmeden güvenmem” yaklaşımı hala geçerliliğini korusa da, online alışveriş yüz yüze alışverişten daha riskli değil aslında. Düşünsenize, kapınıza kadar gelip tencere tava satanlar tarafından dolandırılan ne çok insan oldu bu ülkede.
Aslında yapılması gereken şey çok basit: İşin mantığını kavramak, güvenilir siteler keşfetmek ve uyanık olmak. Ayrıca, herhangi bir aksilik durumunda hakkını arayabilmek. Evet, ülkemizde online ticarete mesafeli yaklaşanların sayısı hiç de az değil. Ama gidişat bunun zamanla değişeceği yönünde
Yorumlar
Yorum Gönder